Логотип РБК
Логотип Билайн
Логотип Сколково
совместный проект
«Мобильное предприятие» — это система для эффективного управления компанией и бесплатные виртуальные номера. Подробнее
Вернуться на главную

МСБ-кадры

Ваша команда — это фундамент, на котором держится бизнес. Наем неподходящих сотрудников может сильно ударить по финансовым результатам. Из статьи РБК вы узнаете, как правильно выбрать работников, мотивировать и вознаграждать их.

Кадры решают

В компаниях малого и среднего бизнеса (МСБ) и команда соответственно небольшая. В таких фирмах проще понять, какова эффективность каждого работника, чем в корпорациях. Предприятиям МСБ не нужно походить на «большой» бизнес — не стройте сложных систем. Лучше стремитесь к тому, чтобы ваши сотрудники были взаимозаменяемы, — инвестируйте в их развитие и обучение.

В МСБ ценятся сотрудники, которые владеют технологиями производства продукции, умеют ее быстро и качественно упаковать, а также организовать доставку. Знания о маркетинге, даже начальные, также являются огромным преимуществом.

Предприниматели рады и людям без профессионального опыта, которые готовы много работать и получать знания. Из старательного новичка фирма может вырастить настоящего мастера на все руки.

Также небольшим компаниям нужны специалисты по продажам, в частности по оптовым поставкам. Особенно, конечно, ценятся сотрудники со своими клиентскими базами. Чтобы заполучить их, компании и предприниматели часто предлагают очень выгодные условия труда.

Марина Сергиенко

генеральный директор компании «Витасфера»

У нас свое мини-производство и интернет-магазин суперфудов, поэтому у нас число сотрудников небольшое. Многие бизнес-процессы в компании осуществляются на основе аутсорсинга. В частности, бухгалтерия, цепи поставок и логистика переданы другим компаниям на основании договоров оказания аутсорсинговых услуг. В компетенцию сотрудников компании входит закупка и формирование заказов клиентов, а также непосредственное изготовление продукции компании. Менеджеры компании совмещают несколько производственных этапов, закупку и фасовку в интернет-магазине. Данное совмещение функций необходимо в связи с возможностью взаимно заменять друг друга. Это позволяет организации оптимизировать число сотрудников, которые максимально вовлечены и в производство, и в продажи продукции.

Оптимальный штат

Оцените, от какого числа людей зависит результативная работа компании. Если у вас их существенно больше, значит, настала пора пересмотреть кадровую политику. Оптимальной считается следующая структура компании: высшее руководство, бухгалтерия, подразделения, отвечающие за работу с персоналом и документооборот, и ряд других отделов — юридический, производственный (торговый), маркетинговый (рекламный), хозяйственный.

Численность персонала в каждом отделе определяется размерами и спецификой вашего бизнеса, при этом некоторые функции могут выполнять специалисты, работающие на аутсорсинге.

Григорий Финкельштейн

партнер «Экопси Консалтинг»:

Базовая задача — убедиться, что без дополнительного человека обойтись не сможете. Не надо создавать людей под идеи.

Награда от начальника

Задача руководителя — понятно объяснить сотрудникам цели и разработать систему мотивации. Если показатели эффективности сильно зависят от работников, есть смысл сделать премию значительной по отношению к базовому окладу или перевести сотрудников на сдельную оплату. Если сотрудники не слишком влияют на результат, то большую часть должен составлять базовый оклад, а премия — 20–30%. Чем чаще вы будете платить премии (например, четыре ежеквартальных вместо одной ежегодной), тем лучше.

Безлимитные звонки от «Билайн» Бизнес

Семейство тарифов «Всё для бизнеса» от «Билайн» — это безлимитные звонки на номера «Билайн» из любой точки страны, бесплатные входящие в поездках по стране, звонки, SMS и MMS между сотрудниками компании по всей России и многое другое.

Подробнее

Нужно иметь в виду, что в предприятиях МСБ результат не слишком зависит от четких KPI, поэтому в них можно использовать так называемый соционический подход. Английский социолог Сэм Блэк, например, выделяет 7 факторов, от которых зависит мотивация вашей команды. Это полная и правдивая информация, которой делятся между собой сотрудники на всех уровнях; атмосфера доверия между работником и работодателем; безопасные и безвредные для здоровья условия труда; достойное вознаграждение; отсутствие конфликтов; удовлетворенность работой; гордость за свою организацию и уверенность в будущем.

Эксперты отмечают, что помимо финансового вознаграждения кандидаты все чаще обращают внимание на дополнительные преимущества работы. Оплата фитнеса, сотовой связи или ДМС — благодаря таким бонусам сотрудник будет больше ценить свою компанию. Для фирмы подобные затраты могут быть не такими большими, так как услуги предоставляются на выгодных условиях по корпоративным контрактам, а эффект от соцпакета огромен.

Людмила Спиридонова

руководитель направления HR-исследований Аналитического центра НАФИ:

Корпоративная мобильная связь для российских компаний — это не только способ оперативной коммуникации с клиентами (пока в 79% компаний отсутствует необходимость указывать служебный мобильный в подписи электронных писем). Есть дополнительные скрытые возможности. Во-первых, для работодателя это экономия на комплексных корпоративных тарифах мобильных операторов, включающих облачные хранилища, многоканальные облачные АТС и т. п. Во-вторых, это контроль за звонками, совершаемыми сотрудниками, а также за их перемещением. Немаловажно, что исторически корпоративная мобильная связь — существенный элемент социального пакета и инструмент повышения уровня лояльности работников.

Как начать свое дело в России
Финансы на инновации: нетривиальный путь к деньгам
Как удвоить продажи
За рамками компании
Облачная АТС. Преимущества и возможности.
Как проверить контрагента
Ваши кадры: дорого или дешево
Интернет для бизнеса
Строим умный офис

Правила предпринимателя

Андрей Сильчев

Директор по развитию IT Partner

Люди — основной элемент бизнеса, сегодня особенно востребованы люди-«многостаночники», способные закрыть сразу несколько областей работы.

Ольга Шеламова

совладелец компании «Олимп»

Партнеров надо выбирать с точки зрения надежности и взаимовыгодности сотрудничества. От правильных бизнес-партнеров и подрядчиков во многом зависит развитие компании.

Илья Смирнов

IT-директор компании «Ай Ти Ви групп»

Формат удаленного офиса создает комфортные условия для работы сотрудников, служит дополнительной мотивацией, а также позволяет компании эффективнее управлять расходами.

Игорь Ласьков

Генеральный директор ООО «Стройкомфорт»

Снижать расходы и, в то же время, постоянно расширять число клиентов, позволит современная CRM-система и другие решения мобильного оператора.

Андрей Замай

Генеральный директор компании «Первая Интеллектуальная Реклама»

Найти «голубой океан» можно даже на современном конкурентном рынке. Но выиграть в бизнесе может тот, кто не боится ошибок и учится на них.

Павел Чаплинский

Основатель BOX&ROSES

Создавая компанию, предпринимателю нужно иметь видение, каким бизнес будет через полгода, год, несколько лет, какой будет его команда, какие задачи будут поставлены перед сотрудниками и для чего, вообще, строится этот бизнес.

Дмитрий Шлопак

Управляющий партнер «Везендорф групп»

Социальная бизнес-философия и гарантия возврата вложенных средств — правило, которое позволит приблизить ваш стартап к получению инвестиций.